গোপনীয়তা নীতি

১. তথ্য সংগ্রহ

SportNow নিম্নলিখিত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করতে পারে:

• ব্যক্তিগত পরিচয় তথ্য: নাম, ইমেইল ঠিকানা, ফোন নম্বর, জন্ম তারিখ
• অ্যাকাউন্ট তথ্য: ব্যবহারকারীর নাম, পাসওয়ার্ড (এনক্রিপ্টেড)
• আর্থিক তথ্য: পেমেন্ট পদ্ধতি, লেনদেনের ইতিহাস
• ডিভাইস তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• ব্যবহারের তথ্য: পেজ ভিজিট, ক্লিক প্যাটার্ন, সেশন সময়কাল

২. তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

সংগৃহীত তথ্য নিম্নলিখিত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা
• পেমেন্ট প্রসেসিং ও লেনদেন যাচাই
• গ্রাহক সেবা প্রদান
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিত করা
• পরিষেবা উন্নয়ন ও ব্যক্তিগতকরণ
• আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
• প্রতারণা প্রতিরোধ

৩. তথ্য সুরক্ষা

SportNow আপনার তথ্য সুরক্ষায় নিম্নলিখিত পদক্ষেপ গ্রহণ করে:

• SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন এনক্রিপ্টেড
• দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: সিস্টেমের দুর্বলতা চিহ্নিত করতে
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত ব্যাকআপ ও পুনরুদ্ধার পরিকল্পনা
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা তথ্য অ্যাক্সেস করতে পারেন

৪. তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার

SportNow নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করতে পারে:

• পেমেন্ট প্রসেসর: লেনদেন সম্পন্ন করতে (বিকাশ, নগদ, ব্যাংক)
• আইনি কর্তৃপক্ষ: আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে
• নিরাপত্তা পরিষেবা: প্রতারণা প্রতিরোধে

আমরা কখনো আপনার তথ্য বিক্রি করি না বা বিপণনের উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করি না।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং

SportNow কুকিজ ব্যবহার করে আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কুকিজের ধরন:

• প্রয়োজনীয় কুকিজ: সাইটের মূল কার্যকারিতার জন্য অপরিহার্য
• কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার পছন্দ মনে রাখতে
• বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইটের ব্যবহার বিশ্লেষণ করতে (Google Analytics)

আপনি ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কার্যকারিতা প্রভাবিত হতে পারে।

৬. আপনার অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সম্পর্কে আপনার নিম্নলিখিত অধিকার রয়েছে:

• অ্যাক্সেসের অধিকার: আপনার সম্পর্কে সংগৃহীত তথ্য দেখার অধিকার
• সংশোধনের অধিকার: ভুল তথ্য সংশোধন করার অধিকার
• মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ
• ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য অন্য প্ল্যাটফর্মে স্থানান্তরের অধিকার

৭. শিশুদের গোপনীয়তা

SportNow ১৮ বছরের কম বয়সী ব্যক্তিদের জন্য পরিষেবা প্রদান করে না। আমরা জেনেশুনে অপ্রাপ্তবয়স্কদের তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি আমরা জানতে পারি যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য সংগ্রহ করা হয়েছে, তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে।

৮. তথ্য সংরক্ষণ

আপনার তথ্য নিম্নলিখিত সময়কাল পর্যন্ত সংরক্ষণ করা হয়:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত + ৫ বছর
• লেনদেনের তথ্য: ৭ বছর (আইনি প্রয়োজনীয়তা)
• লগ ফাইল: ৯০ দিন
• মার্কেটিং তথ্য: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত

৯. আন্তর্জাতিক ডেটা স্থানান্তর

আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে সার্ভারে সংরক্ষিত হতে পারে। এই ক্ষেত্রে আমরা নিশ্চিত করি যে আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মান মেনে চলা হচ্ছে।

১০. নীতি পরিবর্তন

SportNow যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে ইমেইলে বা সাইটে নোটিশের মাধ্যমে জানাবো। পরিবর্তনের পর সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে।

১১. যোগাযোগ

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

• ইমেইল: [email protected]
• ফোন: +880 1700-000000
• ঠিকানা: ধানমন্ডি, ঢাকা-১২০৫, বাংলাদেশ

সর্বশেষ আপডেট: এপ্রিল ২০২৬ | এই নীতি বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রণীত।